Condiciones de servicio

Condiciones de servicio de Tommy House Studios

Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad, así que tómate un momento para leerlos. Si tienes alguna pregunta, contáctanos; estamos aquí para ayudarte.

Condiciones generales

  1. Sólo para uso legal:
  2. Debe utilizar nuestros servicios de forma legal y responsable.
  3. No cargue ni comparta nada dañino, ilegal u ofensivo (por ejemplo, malware, contenido con derechos de autor que no le pertenecen, discursos de odio).
  4. Seguridad de la cuenta:
  5. Mantenga sus datos de inicio de sesión seguros. Use una contraseña segura que no incluya nombres o que sea fácil de descifrar.
  6. Si sospecha de un acceso no autorizado, infórmenos de inmediato.
  7. Actualizaciones de servicio:
  8. Podemos cambiar nuestros términos, precios o plataformas en cualquier momento, con o sin previo aviso.
  9. Vuelva a visitarnos ocasionalmente para obtener actualizaciones.
  10. Terminación y Datos:
  11. Puede descargar una versión HTML de su sitio web si cancela su cuenta, pero no incluirá la funcionalidad de administración de LaunchCMS.
  12. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin reembolso.


Pagos y facturación

El pago puntual de sus facturas es esencial para mantener un servicio ininterrumpido y evitar cargos adicionales. Los pagos atrasados pueden resultar en la suspensión de la cuenta, cargos por reconexión o incluso la pérdida permanente de datos tras un impago prolongado. Para facilitarle las cosas, aceptamos pagos con tarjeta de crédito directamente a través de su cuenta en nuestro panel de control, lo que garantiza una forma rápida y segura de mantenerse al día. Mantener su cuenta al día nos ayuda a seguir brindando servicios y soporte confiables.


  1. Facturación:
  2. Los pagos vencen en los hitos indicados en la propuesta de proyecto o en la fecha de vencimiento de la factura, y el pago final se realiza al momento del lanzamiento. La mayoría de las facturas que emitimos vencen el primer día de cada mes.
  3. Pagos atrasados:
  4. Día 1: Se aplica un cargo por pago atrasado del 5%.
  5. Día 3: Se agrega una tarifa de reconexión de $50.
  6. Día 5: Su cuenta y sus datos serán eliminados si no se recibe el pago.
  7. Política de reembolso:
  8. Los reembolsos no están garantizados y quedan a nuestra discreción, especialmente para cuentas canceladas debido a violaciones de políticas.
  9. Divisa:
  10. Todos los pagos deben realizarse en dólares estadounidenses. Los cheques devueltos tienen un cargo de $35.


Alojamiento de sitios web y uso de recursos

  1. Política de uso justo:
  2. Evite utilizar recursos excesivos del servidor o cargar archivos grandes sin permiso.
  3. Podemos eliminar o suspender cuentas que hagan mal uso de los recursos.
  4. Restricciones de contenido:
  5. Sin spam, contenido para adultos, software pirateado ni nada ilegal.
  6. Copias de seguridad:
  7. Mantenemos copias de seguridad periódicas de su sitio web en la nube dentro de LaunchCMS. También le recomendamos mantener sus propias copias de seguridad de todo el contenido (imágenes y texto) de su sitio web. Si bien contamos con sistemas de respaldo para emergencias, no podemos garantizar la recuperación de archivos.
  8. Uso del correo electrónico:
  9. No enviar spam ni utilizar nuestros servidores para retransmitir correos electrónicos no autorizados.


Cancelación y terminación

  1. Nuestros derechos:
  2. Podemos suspender o cancelar su cuenta por violaciones a las políticas u otros motivos válidos, como la falta de pago.
  3. Sus derechos:
  4. Si cancela, puede solicitar una copia HTML de su sitio web sin herramientas de administración.


Apoyo

  1. Ayuda cuando la necesites:
  2. El soporte está disponible a través de su panel de control, mediante tickets y, en ocasiones, por teléfono. Si bien buscamos respuestas rápidas, no garantizamos plazos.
  3. No nos envíe mensajes de texto para casos relacionados con soporte, utilice nuestro panel de cliente para acceder al soporte de su cuenta.


Acuerdo completo

Estos términos, junto con cualquier documento expresamente mencionado en ellos, constituyen la totalidad del Acuerdo entre nosotros en relación con el objeto del presente Acuerdo y sustituyen cualquier Acuerdo, convenio, compromiso o propuesta anterior, escrito u oral, entre nosotros en relación con dichos asuntos. Ninguna explicación o información oral proporcionada por cualquiera de las partes alterará la interpretación de estos términos y condiciones. Al aceptar estos términos y condiciones, usted no se ha basado en ninguna declaración distinta a la expresamente establecida en estos términos y condiciones y acepta que no tendrá derecho a ningún recurso por cualquier declaración falsa que no se haya hecho expresamente en este Acuerdo.


Tommy House Studios se reserva el derecho de modificar cualquiera o todas las Políticas, Directrices y Descargo de Responsabilidad anteriores sin previo aviso. Las infracciones a estas Políticas de Usuarios Aceptables deben notificarse a abuse@tommyhouse.com.


Antes de comprar cualquier paquete, asegúrese de comprender completamente los términos anteriores. Si tiene alguna pregunta, contáctenos.


Notas finales

TODOS LOS CLIENTES, REVENDEDORES, USUARIOS Y OTROS MIEMBROS DEBEN ACEPTAR LOS TÉRMINOS ANTERIORES ANTES DE ADQUIRIR CUALQUIERA DE LOS PAQUETES OFRECIDOS POR TOMMY HOUSE STUDIOS. NOS RESERVAMOS EL DERECHO A REVISAR CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS ANTERIORES EN CUALQUIER MOMENTO.


Si tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos. ¡Con gusto le ayudaremos! ¡Gracias por elegir Tommy House Studios!